Chính Sách Bảo Mật của 88one

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, 88one có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, thời gian chơi, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và dữ liệu phiên truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, cookie và dữ liệu theo dõi phiên.
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email hoặc hệ thống chat khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tối thiểu, đúng mục đích và không vượt quá phạm vi cung cấp dịch vụ hợp pháp.

88one sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện tuổi (21+) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và phát thưởng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất trò chơi, ưu đãi phù hợp sở thích.
• Liên lạc về tài khoản: thông báo bảo mật, cập nhật hệ thống, kết quả giao dịch.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin.
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

88one cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.) nhằm xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi kỹ thuật, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước, cơ quan điều tra khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức kiểm tra tín dụng hoặc đơn vị phòng chống rửa tiền được ủy quyền.

Tất cả đối tác bên thứ ba được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

88one sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị, các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; dùng để hiển thị ưu đãi và thông tin phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của nền tảng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. 88one tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu — chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên chơi và lịch sử cược: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày phát sinh.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được giữ thêm tối đa 12 tháng trước khi xóa hoàn toàn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

88one triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, đáp ứng tiêu chuẩn ngành quốc tế để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) bảo vệ đăng nhập tài khoản.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Quyền truy cập nội bộ được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

Mặc dù không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm, 88one liên tục cập nhật và củng cố hạ tầng bảo mật nhằm giảm thiểu mọi rủi ro tiềm ẩn.

88one nghiêm cấm người dùng dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ khi cần phối hợp với nhà cung cấp phần mềm quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming hoặc Spribe. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 88one đảm bảo:

• Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn yêu cầu tại Việt Nam.
• Có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.